도서 소개

  작가 소개

지은이 : 김수정
연세대학교 보건과학과 학사와 병원경영학과 석사과정을 거쳐 한양대학교 전략경영의 마케팅전공으로 박사학위를 받았다. IMF 때 부도로 인하여 처음 의원급에서 청소 아르바이트 한 것을 시작으로 상담과 총괄실장을 거쳤으며, 이후 중소병원의 홍보팀에 입사해서 마케팅 전문가로서 현장에서 일을 했다. 보다 많은 성과를 내기 위해서 조직을 움직여야겠다는 결심으로 조직을 운영하였으며, 이에 대한 특허를 받기도 했다. 2016년 호인을 설립하여 현재까지 영업을 한 번도 하지 않은 회사로 안정적으로 운영하고 있으며, 연세대학교와 한양대학교 겸임교수로 후배 양성을 위한 활동을 하고 있다. 저서로는 <나는 마케팅 전문가이고 싶다>와 <환자의 경험에 집중하라>(공저)가 있으며, 현재는 호인과 병원혁신전략협회에서 대표를 맡고 있다.

  목차

Part 1. 병원마케팅 박사가 말하는 병원선택과 입소문 전략
1. 병원선택요인
2. 병원입소문마케팅
3. 감정표현과 리뷰
4. 호인일보

Part 2. 연세대학교 보건행정학부 학생들이 분석한 의료트렌드
1. 도산하는 병원
2. 리뷰전쟁
3. 환자경험
4. MZ세대
5. 병원마케팅

Part 3. 병원조직문화
1. 경쟁력을 위한 병원혁신조직
2. 턴어라운드 적용사례

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