작가 소개

지은이 : 장은미
연세대학교 경영대학 교수. 연세대학교 영어영문학과를 졸업하고 연세대학교 경영대학원에서 석사학위를, 미국 매릴랜드주립대학에서 박사학위를 받았다. 현대경제연구원의 연구위원, 미국 미시간주립대 조교수, 한국외국어대학교 부교수를 거쳐 연세대학교에 자리 잡았다. 조직행동 및 인적자원관리 분야에서 연구와 강의를 하고 있으며, 인사혁신처 정책자문위원, 고위공무원임용심사위원회위원, 행정자치부 책임운영기관운영위원, 공공기관 경영실적평가위원, KB금융그룹 조직문화쇄신위원회 자문위원, 삼성생명주식회사 자문위원, 그리고 한국폴리텍대학과 ICT폴리텍대학의 비상임이사 등의 활동을 하였다. Journal of Management, Journal of Business Research, Human Resource Management, Journal of World Business, 경영학연구, 인사조직연구 등 국내외 우수 학술지에 논문을 게재하였으며 역서로 팀장을 위한 식스시그마의 기술이 있다.

  목차

제 1장. 고신뢰조직에서 성장마인드셋으로의 여정 7
1. 석학 와익(Weick)과 마이크로소프트 리더 나델라(Nedella)
2. 인사 전공자가 바라보는 와익과 나델라
3. ‘경계지음’을 넘어서기
4. 왜 고신뢰조직(HRO)인가?
5. 왜 성장마인드셋(growth mindset)인가?
6. 고신뢰조직과 성장마인드셋의 연결, 그리고 확장적 논의:
불확실성 시대, 건실한 조직/개인 만들기!
7. 다음 장으로의 연결 고리

제 2장. 세 가지 덫과 챙김형 관리 17
1. 덫을 알아야 피할 수 있다!
2. 의사결정에 도사리는 세 가지의 덫
3. 과거 성공과 실패가 우리에게 남기는 것!
4. 덫에 대한 ‘챙김형 관리’
5. 챙김적 작업장 이야기들
6. 유머, 상상력, 건강한 의심의 루틴화
7. 나의 업무 속에서 챙김형 관리 들여다보기
8. 다음 장으로의 연결 고리

제 3장. 실패의 자산화 전략 61
1. 20세기 실패 논의에서 벗어나야 한다!
2. ‘실패의 자산화’는 21세기 경영의 핵심
3. 실패는 모두에게 필요한 자산!
4. 실패 자산화는 인간의 본능적 전략!
5. 구성원의 실패 관리는 개인과 조직이 협력하는 과정
6. ‘만점자의 오답노트’: 성공 순간에 잠재적 실패 요소를 점검하기!
7. 우수기업에서도 발생하는 실패 둔감성
8. 실패의 자산화를 가능하게 하는 관리 요소들
9. 실패로부터의 학습은 이벤트가 아닌 지속적인 과정!
10. 불확실성 시대의 핵심은 실패의 자산 가치 증가
11. 다음 장으로의 연결 고리

제 4장. 목표관리의 재구성 99
1. 20세기 목표관리의 모습
2. 21세기 목표관리 재구성 방향: OKRs, 리얼옵션, Small Wins
3. 리얼옵션과 Small Wins가 어울어지는 미학(美學)
4. 그 미학(美學)을 완성하는 심리적 요소
5. 목표관리의 재구성에는 팀장 리더십이 핵심
6. 불확실성 시대 목표관리 재구성 정리
7. 다음 장으로의 연결 고리

제 5장. 회복탄력성과 성장마인드셋 137
1. ‘회복탄력성’이 ‘순이익 증가’보다 핵심적인 목표!
2. 성장마인드셋이 회복탄력성의 씨앗!
3. 작업장에서 성장마인드셋의 핵심은 일의 의미감!
4. 우리 현실 이야기
5. 일의 의미감의 핵심은 공유!
6. 성장형 인적자원관리
7. 성장마인드셋 기반 조직 문화: 나델라의 마이크로소프트 사례
8. 성장마인드셋의 양분은 챙김형 피드백
9. 오늘날 조직 관리에 나타나는 성장마인드셋의 두 모습
10. 다음 장으로의 연결 고리
불확실성 시대, 건실한 조직/개인 만들기!

제 6장. 번들로 완성 183
1. 번들 시각이란?
2. 번들 시각의 사례
3. 고신뢰·성장형 번들
4. 고신뢰·성장형 번들의 단계적 실행을 위한 제언

제 7장. 여정 마무리 193

참고문헌 197

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