도서 소개
하늘에서 9,000 시간을 보낸 승무원 조현민과 항공 진로 멘토 최재승 기장이 승무원의 세계를 알려준다. 13년 승무원 경력을 가진 조현민 저자는 여성이든 남성이든 여행을 좋아하거나 다른 나라에 관심이 많고 활동적인 사람이라면 승무원 직업에 도전하라고 제안한다. 비행 업무를 마치고 얻게 되는 자유시간에 자신만의 여행을 계획하고 곳곳을 탐방할 수 있다는 것이다.
항공 진로 멘토로 활동하고 있는 최재승 기장은 승무원이 되고 싶은 청소년들에게 쓴소리를 아끼지 않고 있다. 진심으로 승무원이 되고 싶다면 승무원 학원과 같은 단기 속성 과정에 관심을 두지 말고 자신의 실력을 쌓아가는 노력이 필요하다고 조언한다.
출판사 리뷰
청소년들의 진로와 직업 탐색을 위한 잡프러포즈 아홉 번째 시리즈!
『미소가 아름다운 승무원』
2004년 11월부터 2017년 2월까지 총 13년의 승무원 경력을 가진 조현민 저자는 여성이든 남성이든 여행을 좋아하거나 다른 나라에 관심이 많고 활동적인 사람이라면 승무원 직업에 도전하라고 제안하며 승무원이란 직업의 세계와 승무원이 되는 방법을 알려준다.
여객기에 탑승하는 승객들은 여행을 하기 위해 다른 나라로 갈 때, 출국과 입국 사이의 시간 동안은 어느 나라에도 속해있지 않고 하늘에 떠 있게 된다. 승무원은 그 시간 동안 승객들이 무사히 여행할 수 있도록 도와주는 역할을 한다.
조현민 저자가 생각하는 승무원 직업의 매력은 전 세계를 누비며 돌아다닐 수 있다는 거라고 한다. “가령 어떤 사람이 런던에 가려고 해요. 이 사람은 오랜 시간 계획을 세우고 미리 휴가를 내고 돈을 모아요. 그동안 런던에 대해서 공부를 하면서요. 꼭 가야 할 곳과 먹을 것들을 정하고 어디로 들어가서 어디로 나올 건지 루트를 짜는 거죠. 그런데 승무원은 별다른 계획 없이 런던 날씨에 맞는 옷만 챙겨서 가는 거예요. 괜찮은 카페에 들어가 아침 식사를 하며 오늘은 뭐할지 생각하고 그날그날 내키는 대로 가고 싶은 곳에 가는 거죠.”
그렇다면 승무원이 되기 위해서 무엇을 준비해야 할까? 조현민 저자는 내가 원하는 것이 무엇인지, 내가 좋아하는 일이 무엇인지 정립할 수 있는 시간이 반드시 필요하다고 조언한다.
“면접을 할 때는 내가 누구인지, 좋아하는 것이 무엇인지, 이 회사에서 어떤 일을 해낼 것인지, 어떤 것을 추구하는지를 본인의 언어로 풀어내는 것이 가장 기본이 되는 자질이라고 보고요. 이력서와 함께 자기소개서를 제출하잖아요. 자기소개서를 쓸 때도 중언부언하는 게 아니라 단락마다 내가 이 항공사에 들어와야 하는 이유, 내가 하고 싶은 것, 나는 어떤 사람이라는 것을 명확하게 가시화해 표현해야 하죠.”
항공 진로 멘토로 활동하고 있는 최재승 기장은 승무원이 되고 싶은 청소년들에게 쓴소리를 아끼지 않고 있다. 진심으로 승무원이 되고 싶다면 승무원 학원과 같은 단기 속성 과정에 관심을 두지 말라고 조언한다. “제가 항공사에서 일하며 이제껏 보고 들은 것들과 현직 승무원들에게 직접 들은 얘기들을 생각해보면 학원에 다니는 것을 추천하는 사람은 거의 만난 적이 없어요. 학원을 다니며 배운다고 해도 나중에 모두 취업이 되는 것도 아니고, 오히려 학원에서 배운 것들이 혼돈을 불러와 취업과 취업 후 일하는데 방해가 되기 때문이에요.
그렇다면 청소년들은 무엇을 준비해야 할까?
“채용에 있어서 가장 중요한 게 면접이에요. 그리고 면접에서는 듣기 편안한 말투와 억양, 말하는 요령, 질문의 요지를 파악하는 것, 의견이나 생각을 조리 있게 말하는 것 등이 종합적으로 이뤄져야 하고요. 어떠한 질문이 와도 막힘없이 대답하려면 경험이 중요해요. 자신이 겪은 다양한 일들을 얘기해보고 사회현상에 대해 토론해보는 것, 세상에 대한 관심, 여러 가지 분야에 대한 상식 등이 막힘없는 유려한 답변을 만들어내겠죠. 이는 단기간에 이룰 수 있는 건 아니에요.”
작가 소개
저자 : 최재승
공군사관학교를 졸업하고 공군에서 전투기 조종사로 13년간 근무했습니다. 현재는 아시아나항공에서 B-777 기장으로 근무 중입니다.안양시 미래인재센터, 고양시 청소년진로센터, 파주시 진로체험지원센터, 정독도서관, 청년희망아카데미, 한국과학창의재단에서 강의하며 직업 상담 멘토로 활동 중입니다.저서로는 『파일럿의 건축학개론』, 『파일럿의 진로탐색 비행』, 『스카이 챌린지』, 『하늘을 날고 싶다면 파일럿』, 『진짜 공신들만 아는 파일럿, 정비사, 승무원 마스터플 랜』이 있습니다.네이버 블로그 http://blog.naver.com/ozcapchoi
저자 : 조현민
성균관대학교에서 신문방송학과 영어영문학을 복수전공했습니다. 재학 중에는 학생 명예 홍보대사, 일간스 포츠 대학생 명예 기자, 아테네올림픽 대학생 기자 활동을 했습니다.아시아나항공에서 승무원으로 13년간 근무하면서 이미지 메이킹 교관, 캐빈한국어연구회에서 서비스언어순보 발행, 기내방송 커미티 활동을 했습니다.현재는 공공기관 인성교육 전문 강사, 기업체 CS 강사, 청소년 진로교육 강사로 활동 중입니다.
목차
승무원 조현민의 프러포즈
첫인사
승무원이란
승무원이라는 직업에 대해 소개해주세요
승무원은 구체적으로 어떤 일을 하나요
비상탈출 시 승무원의 임무는 무엇인가요
이 직업만의 매력과 장점은 무엇인가요
이 직업의 단점에 대해 알려주세요
외국 항공사의 승무원과는 어떤 점이 다른가요
승무원이라는 직업의 수요가 많은가요
정년은 언제까지인가요
승무원이란 직업의 전망은 어떤가요
유니폼을 입는 데에도 규정이 있나요
승무원의 세계
출근 전에 따로 준비하는 게 있나요
승무원의 일과는 어떻게 되나요
시간이 날 때는 어떤 일을 하나요
다양한 사람들과 만나야 하는데 그들과 소통하는 노하우가 있나요
승무원이기 때문에 겪는 애로사항이 있나요
승무원으로서 성취감을 느끼는 순간이 있나요
승무원 특유의 문화로는 어떤 것이 있을까요
승무원이 되는 방법
승무원이 되기 위한 방법을 알려주세요
승무원이 되기에 유리한 전공이 있나요
승무원 양성학원에 다니는 것이 도움이 되나요
승무원이 되기 위해 필요한 자격이 있나요
승무원이 되려면 체력이 좋아야겠죠
승무원이 되려면 외국어를 잘해야 하나요
좋은 승무원이 되기 위해서는 어떤 자질은 갖추어야 하나요
청소년기에는 어떤 경험을 하면 좋을까요
유학이 필요한가요
면접을 볼 때 유의해야 할 점은 무엇인가요
승무원을 꿈꾸는 친구들에게 조언을 해준다면요
승무원이 되면
합격하면 바로 비행기를 타고 승무원으로 일할 수 있나요
연봉은 어느 정도인가요
승무원의 직급 체계는 어떻게 되나요
근무 시간은 어떻게 되나요
근무 여건은 어떤가요
노동 강도는 어느 정도인가요
승무원 사회에서 남녀 차별 및 학력 차별이 있나요
직업병이 있나요
승무원 생활을 하면서 가장 기억에 남는 순간은 언제였나요
다른 분야로 진출이 가능한가요
나도 승무원
외국인과 대화하기: 외국인에게 서울을 자랑한다면
상대방의 마음을 읽고 공감하기: 나와 다른 사람에 대한 이해
다른 문화 이해하기: 다른 나라에서는 실례가 될 수 있는 비언어커뮤니케이션
나의 모습 체크하기: 표정과 자세
일상 안전 지키기: 화재 시 소화기 사용법, 심폐소생술, 자동제세동기 사용법
승무원 업무 엿보기
항공사는 이런 곳
승무원 스타일 연출하기
스케줄을 공개합니다
기내안전수칙
기내방송
승무원에게 궁금한 A to Z
승무원 조현민 스토리
항공 진로 멘토 최재승 기장의 쓴소리
