도서 소개
시험을 앞두고 어떻게 마무리해야 할지 난감한 분들, 처음 시험을 준비하여 어떻게 공부해야 할지 모르는 분들을 위해 과목별로 구체적인 공부 방법을 수록하였다. 단원별 이론과 문제를 독립된 책으로 구분하고, 해당 이론 내용의 흐름에 따라 문제를 배열하여 이론과 문제의 학습이 동시에 가능하도록 하였다. 아무래도 문제풀이가 중요하기 때문에 각 문제별로 이해체크 박스를 수록하여 수험생들이 이해도 수준에 따라 문제를 효율적으로 복습할 수 있도록 구성하였다.
출판사 리뷰
1. 합격을 돕는 학습전략 가이드시험을 앞두고 어떻게 마무리해야 할지 난감한 분들, 처음 시험을 준비하여 어떻게 공부해야 할지 모르는 분들을 위해 과목별로 구체적인 공부 방법을 수록하였습니다.
2. 이론편과 문제편의 분리단원별 이론과 문제를 독립된 책으로 구분하고, 해당 이론 내용의 흐름에 따라 문제를 배열하여 이론과 문제의 학습이 동시에 가능하도록 하였습니다. 아무래도 문제풀이가 중요하기 때문에 각 문제별로 이해체크 박스를 수록하여 수험생들이 이해도 수준에 따라 문제를 효율적으로 복습할 수 있도록 구성하였습니다.
3. 핵심요약집과 2019년 최신 기출문제 수록1권 이론편, 2권 문제편 외에 3권 부록편에 시험장에서 보는 핵심요약집[빨.간.키]와 최근 기출문제를 수록하여 최신 시험 출제경향과 시험장에서 반드시 알아야 할 내용을 수록하였습니다. 구색 맞추기 식의 서브노트가 아니라 정말 시험장에서 필요한 내용을 간추린 핵심요약집을 준비하였습니다.
4. 주제별로 과년도 기출 표시문제풀이에 있어서 기출문제는 매우 중요하기 때문에 지금까지 출제된 기출문제를 전면 분석하여 각 이론 내용에 “기출표시”를 하였습니다. 이론 내용을 전체적으로 습득하기 부족한 수험생들이 “기출표시”된 내용만이라도 정리해 둔다면 최종 정리에 많은 도움을 받을 수 있을 것입니다.
5. 지속적인 업그레이드(Up-grade) 편집 체제 구축매회 시험을 보면 당장 알아야 할 최신 유통용어 및 개념 등이 있는데 이는 지속적인 교재 업그레이드(Up-grade)를 통해 이루어나갈 것입니다. 또한, 기타 궁금한 점이나 문의 사항은 [1:1 상담 게시판]을 통해 고객만족을 실현하겠습니다.
본서는 자격증을 준비하는 수험생 여러분께 한권의 책 이상의 도움을 드리고자 기획되었습니다. 아무쪼록 본서가 자격증 취득에 길라잡이가 되길 바라며, 수험생 모두의 합격을 진심으로 기원합니다.
■ 몇 년 전부터 유통 업무지식 전반의 개념을 묻는 내용이 보다 구체적이고 전문적으로 변하면서 지문 자체가 점점 길어지고 있습니다. 따라서 현재 시험을 준비한다면 혹은 계획 중에 있다면, 시작하기 전에 시험의 전반적 흐름을 알아둘 필요가 있습니다.
세 명의 대학 교수 및 기업 연구소 연구원 집필진이 심혈을 기울여 참신한 유형들을 개발하였고, 흐름에 맞게 난이도를 조절하여, 수험생들의 입장에서 접근하고자 노력하였습니다.
① ‘한눈에 쏙! 핵심 개념트리’는 분량이 너무 많아 어떻게 공부해야 할지 모르는 수험생들을 위해 준비했습니다.
② 교재를 이론편+문제편+핵심요약집 3권으로 분권하여 수험생들의 학습효율과 편의를 도모하였습니다.
③ 2019년 3회분 기출문제를 수록해 실전테스트를 해볼 수 있는 공간을 마련하였습니다.
④ 마지막으로 시험 일주일 전부터 시험장까지 빠르게 훑어볼 수 있는 핵심서브노트 [빨.간.키]를 수록하여 수험생들의 입장에서 보탬이 되고자 노력하였습니다.
2020 도서는 지난 한 해 독자님들이 전해주신 소중한 의견과 질책을 하나하나 새겨듣고 빠짐없이 반영하고자 힘썼습니다. 16년간 유통관리사를 준비하시는 독자님들 곁을 시대고시가 함께하였듯이 앞으로도 독자님들의 말 한 마디 한 마디에 귀 기울여 독자님들을 위한 도서를 펴내는 데 힘쓰겠습니다. 진심으로 독자님들의 합격을 기원하겠습니다.
작가 소개
지은이 : 김호남
-시대고시기획 유통관리사ㆍ물류관리사 전문강사-경영전략연구소 소장-범한 물류관리사 교재 검수위원-경북외국어대학교 겸임교수 역임
지은이 : 이선희
목차
1권 이론편 & 2권 문제편
PART 01 유통#물류 일반관리
CHAPTER 01 유통의 이해
1절 유통산업의 이해
2절 유통산업의 환경
3절 유통경제
4절 유통경로 및 구조
CHAPTER 02 유통경영전략
1절 유통경영환경분석
2절 유통경영전략의 수립과 실행
3절 유통경영전략의 평가 및 통제
CHAPTER 03 유통경영관리
1절 조직의 구성과 관리
2절 인적자원관리
3절 재무관리
4절 구매 및 조달관리
CHAPTER 04 물류경영관리
1절 도소매물류의 이해
2절 도소매물류관리
CHAPTER 05 유통기업의 윤리와 법규
1절 기업윤리의 기본개념
2절 유통관련법규
PART 02 상권분석
CHAPTER 01 유통 상권조사
1절 상권의 개요
2절 상권분석 방법
3절 상권분석에서의 정보기술 활용
4절 상권설정
5절 상권분석 평가 방법
CHAPTER 02 도소매입지
1절 도소매입지의 개요
2절 입지선정
3절 입지영향인자
4절 입지별 유형
5절 업태 및 업종별 입지전략
6절 경쟁점포 조사와 분석
CHAPTER 03 점포개점 전략
1절 점포개점 계획
2절 점포의 개점과 폐점
PART 03 유통마케팅
CHAPTER 01 유통마케팅 전략기획
1절 유통마케팅전략
2절 유통경쟁전략
3절 상품관리전략
4절 가격관리전략
5절 판매촉진전략
CHAPTER 02 유통점포 관리
1절 점포구성
2절 점포(매장) 레이아웃
3절 점포공간 및 환경관리
4절 상품진열
5절 비주얼 프리젠테이션
6절 머천다이징
CHAPTER 03 상품판매와 고객관리
1절 상품판매
2절 고객관리
3절 CRM 전략 및 구현방안
CHAPTER 04 마케팅 조사와 평가
1절 유통마케팅 조사
2절 유통마케팅 성과 평가
PART 04 유통정보
CHAPTER 01 유통정보의 이해
1절 정보의 개념과 정보화 사회
2절 정보와 유통혁명
3절 정보와 의사결정
4절 유통정보시스템
CHAPTER 02 지식경영
1절 지식경영의 개념
2절 지식경영 프로세스
3절 지식경영 정보기술과 지식관리 시스템
CHAPTER 03 주요 유통정보기술
1절 바코드의 이해
2절 POS 시스템
3절 POS 데이터의 분류 및 활용
4절 EDI 구축 및 효과
5절 QR 시스템 구축 및 효과
6절 발주시스템
CHAPTER 04 유통정보의 활용
1절 데이터 웨어하우징
2절 고객충성도 프로그램
3절 e-SCM
4절 e-Retailing 관리
CHAPTER 05 전자상거래
1절 전자상거래 모델
2절 전자상거래 시스템
3절 전자상거래 기반 기술
4절 전자상거래 운영
3권 [빨.간.키]＋[최근기출문제]
1. 빨리보는 간단한 키워드
2. 2019년 최근기출문제 및 해설
