도서 소개

기본 이론과 사례 중심으로 저술하여 마케팅을 쉽게 이해할 수 있도록 구성한 교재다. 전문적인 마케팅 실무 경험자들의 자문을 구하였다. 이론과 실제 사례를 연결하여 기술하였으므로 학생들과 기업실무자들의 마케팅 이해 및 활용에 이용할 수 있다. e커머스 마케팅 등 21세기 국제경영환경에 적응하는 새로운 마케팅 기법을 다루었다.

  출판사 리뷰

세상은 너무나 빨리 변한다. 우리들이 상상하는 것 이상으로…

꿈에 그리는 완벽한 세상은 수십 년 뒤나 가능하겠지만 우리의 현실생활을 지원해주는 수준의 4차 산업시대는 우리 곁에 있으며, 이와 같은 현실에 처한 기업은 변화에 능동적으로 적응하고 더 나아가 이끌어갈 수 있는 능력을 배양하여야 한다. “만들기 위해 파는 것이 아니라 팔기 위해 만든다”라는 말이 있듯이 기업의 가장 중요한 능력은 마케팅 능력이라고 해도 과언이 아니다.

마케팅marketing은 모든 일련의 판매행위를 말하며, 생산자와 소비자가 원하는 것을 원활하게 공급하기 위한 활동으로 시장 조사, 상품 선전, 판매 촉진 등이 이에 속한다. 또한 상대방의 잠재욕구를 자극하여 상품과 용역을 생산자로부터 소비자에게 원활히 이전하기 위한 비즈니스 활동을 포함한다.

마케팅은 생산자와 소비자가 바라는 것을 결합해 능률적으로 공급하는 것이다. 일반적으로 마케팅을 판매selling 아니면 광고advertising로 생각하고 있지만 마케팅을 이해하기에는 부족한 개념이다. 마케팅marketing이라는 말은 시장에서 이루어지는 활동(market＋ing)이라 할 수도 있고, 그 활동을 주도하는 고객customer을 말하기도 한다. 다시 말하면 시장에서 상품을 구매하는 소비자의 활동을 말한다. 자신이 생산한 물건을 판매하기 위해서는 소비자들이 원하고 좋아하고 바라는 것을 얻게 해주는 것이 마케팅의 시작이라 생각하면 올바를 것이다.

21세기의 시장을 선도하기 위하여 기업은 신제품을 개발하여 시장에 출시할 경우 세분시장과 마케팅 전략을 수행하여 제품 차별화를 철저히 하고, 가격·제품·유통 및 촉진과 같은 마케팅 믹스 요소를 잘 사용하는 것이 중요한 요인이 된다. 좋은 제품으로 시장점유율을 높이기 위해서는 상당한 시간과 노력이 요구된다. 그러므로 기업은 끊임없는 변화를 추구해야 되므로 신제품개발과 동시에 마케팅 전략이 필요하다. 제품을 잘 만들고도 시장조사·소비자조사·경쟁사조사·유통전략·포트폴리오 전략 등의 마케팅 전략을 구사하지 못하여 성공하지 못하는 기업을 볼 수 있다. 이와 같이 기업에서 가장 중요한 관건이 마케팅 전략이라고 볼 수 있다.

따라서 시장을 중심으로 통합된 마케팅 전략으로 고객만족과 고객의 영원한 행복제공, 고객만족을 통한 이윤 창출로써 고객에게 감동을 줄 수 있는 환경을 만들어 내는 책으로 엮었으며, 특히 e커머스 시대를 맞이하여 e커머스 마케팅에 대한 내용을 담았다. e커머스 시장을 세분화해서 표적시장을 선정하고 사이트 포지셔닝을 개발하여 e커머스 마케팅 프로그램의 개발과 실행이 가능토록 사례들을 분석하여 실제 활용할 수 있도록 집필하였다.

마케팅 부서의 주 업무는 고객의 소리를 청취하는 것이다. 다시 말해서, 고객 욕구needs와 요구wants를 파악하는 것이다. 4차 산업시대 더 나아가 유비쿼터스 시대에는 고객의 목소리가 더욱 중요시 된다. “팔리지 않는다고 걱정할 것이 아니라 팔 수 있는 방법을 찾아라” 이것이 곧 마케팅이다.

본 교재는 아래와 같은 일반적인 순서와 방법으로 그리고 주제별로 묶여 있다.

마케팅 개요와 전략 수립 기반
마케팅 조사
마케팅 분석
STP 전략
마케팅 믹스
소셜 미디어 마케팅
모바일 마케팅

그리고 본 교재의 특징은 다음과 같다.

기본 이론과 사례 중심으로 저술하여 마케팅을 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.
전문적인 마케팅 실무 경험자들의 자문을 구하였다.
이론과 실제 사례를 연결하여 기술하였으므로 학생들과 기업실무자들의 마케팅 이해 및 활용에 이용할 수 있다.
e커머스 마케팅 등 21세기 국제경영환경에 적응하는 새로운 마케팅 기법을 다루었다.

본 교재의 목표는 지식사회와 현재 마케팅 영역 사이의 가교 역할을 하는 것이다. 그러나 이런 것이 항상 가능한 것은 아니다. 새로운 프레임워크가 필요하다. 본 교재를 통하여 4차 산업시대에 마케팅을 담당하고 준비하는 분들에게 실질적인 도움이 되기를 바란다.

끝으로 본서를 출판할 수 있도록 도와주신 도서출판 정독의 김중용 사장님과 편집부 여러분의 노고에 감사의 마음을 전한다.

2021년 2월
저자 일동

  작가 소개

지은이 : 안동규
한국디지털정책학회 이사 컴퓨터정보학회 이사(주) 자우미디어 감사(주) 스카이미디어 감사 동두천시 재정운영위원장

지은이 : 신충호
프랑스 KEDGE Business School 경영학 박사 고려대학교 경영대학원 경영학 석사 캐나다 York University 경제학 학사 경민대학교 IT경영학과 교수 영동기업(주) 이사

  목차

PART 01 마케팅 개요와 전략

Chapter 1 마케팅 개요
Chapter 2 마케팅 전략과 계획수립

PART 02 마케팅 조사와 분석

Chapter 3 마케팅 조사
Chapter 4 소비자 분석
Chapter 5 자사분석
Chapter 6 경쟁사분석

PART 03 STP와 마케팅 믹스

Chapter 7 STP
Chapter 8 마케팅 믹스와 제품관리
Chapter 9 가격관리
Chapter 10 유통관리
Chapter 11 커뮤니케이션과 촉진

PART 04 e커머스 마케팅

Chapter 12 소셜 미디어 마케팅
Chapter 13 모바일 마케팅

  회원리뷰