출판사 리뷰

지금까지 우리가 배워온 판매방식은 ‘거래판매’였다. 제품을 사고파는 그 자체에만 집중하는 방식이다. 판매자가 정보의 우위를 점하고 있던 시대에는 이런 방식도 통했다. 하지만 지금은 다르다. 소비자가 많은 정보를 가지고 있으며 인구는 줄어들어 잠재 고객이 감소하는 추세다. 많은 기업이 B2C에서 B2B로 전환하는 것도 이러한 이유에서다. 그래서 나는 이 책에서 새로운 패러다임을 제시하고자 한다. 바로 ‘관계판매’이다. 관계판매는 상위 10%의 영업 고수들이 실천하는, 그러나 지금까지 체계적으로 정리된 적 없는 그들만의 비밀이자 관점이다

이러한 혁신적인 접근법은 놀라운 결과를 가져왔다. 단 3년 만에 우리 회사는 1,900%라는 믿기 힘든 영업 실적 성장을 이루어냈고, 기업 고객 유치율 역시 1,800%나 증가했다. 이는 단순한 숫자 이상의 의미를 가진다. 국내 유수의 대기업들과 세계적인 글로벌 기업들을 고객으로 유치하는 데도 성공했기 때문이다. 이미 시장에서 자리를 잡은 해외 지사들도 우리가 유치한 고객사들을 보고 놀라워했으며, 이를 ‘기적’이라고까지 표현했다. 우리나라에서는 거의 인지도가 없었던 회사였고 인맥이나 기존 마케팅 전략의 도움 없이 이루어낸 결과라는 점에서 나에게는 더욱 의미가 깊다.

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