도서 소개
팀장이 되고 관리자가 되었다고 해서 말에 권위가 서는 시대는 지나갔다. 기술 속도가 빨라지고 조직마다 기술 활용이 비슷해지면서, 사람들의 합이 성과를 좌우한다. 다양한 개성의 사람들을 아우르는 리더들의 역할이 막중해진 ‘리더들의 시대’다. 역설적으로 그런 역량을 갖춘 리더라면 성공의 설계 도구를 갖는 셈이다. 바로 요즘 성공과 협업을 이끄는 ‘소프트 스킬(Soft Skill)’이다. 일과 삶의 균형도 추구하며, 늘어나는 책임만큼 불안도 커질 수밖에 없는 리더들은 어떤 고민을 하며, 어떻게 능력을 키우고 발전시켜 성공의 길에 이를까? 시대를 초월한 자기경영의 지혜를 전해주는 성장의 모멘텀 시리즈 3권 《성공을 설계하는 리더들》에서는 설득의 대가로 불리는 로버트 치알디니, 세계적인 연사를 무대에 올리는 TED의 수석 큐레이터 크리스 앤더슨, 경영학 분야 최고의 글쓰기 코치 빌 버처드, 《일에 관한 9가지 거짓말》의 저자인 리더십 컨설턴트 마커스 버킹엄, 무너지던 우버의 쇄신을 이끌어낸 하버드 경영대학원 교수 프랜시스 프라이를 비롯해 심리학, 리더십, 의사소통, 공공정책 등을 연구한 세계적인 전문가들의 글을 망라해 담았다.이 책을 통해 설득의 효과를 극대화해 원하는 것을 얻는 법, 8가지 원칙하에 뇌를 깨우는 문장으로 소통하는 법, 올바른 피드백을 통해 성과를 높이는 법, 강점들 간의 균형을 유지하는 법, 불안감과 가면 증후군을 극복하는 법, 개인적인 목적에 알맞은 경력을 쌓아나가는 법을 배울 수 있다. 요즘 성공에 필수적인 소프트 스킬과 리더십을 고민하는 팀장과 관리자들에게 큰 도움이 될 것이다.
남자들은 자기 파트너가 가족과 건강 또는 사회생활을 소홀히 하는 것을 허용하지 않는다고 자주 언급했다. 예를 들면 다음과 같은 경우다. “저는 할 일이 남아 있더라도 꼭 집에 가서 밥을 먹고 마저 일해요. 아내가 가족과의 저녁 식사를 중요하게 생각하거든요.” 반면 여자는 가정 내 전통적 역할에서 벗어나려는 파트너를 긍정적으로 언급하는 경우가 조금 더 많았다. 한 응답자는 이렇게 설명했다. “우리 남편은 내 역할에 따르는 업무를 이해해주고, 일이 생각보다 오래 걸릴 때도 부담을 주지 않는답니다.” 즉, 남자들은 자기 경력에 긍정적으로 기여하는 파트너를 칭찬하는 경향이 있는 반면, 여자들은 일에 간섭하지 않는 파트너를 칭찬했다.
이 교훈은 새로운 사업 제안으로 사람들을 설득해야 하는 상황에 직면한 팀장에게도 도움이 될 것이다. 팀장이 부서의 업무 절차를 간소화하려 한다고 가정해보자. 베테랑 직원 그룹이 이에 저항할 때, 팀장은 자신이 추진하려는 조치의 장점을 내세워 직원들을 직접 설득하는 것보다 팀에서 이 제안을 지지하는 고참 직원에게 지지 발언을 해달라고 요청하는 것이 더 효과적이다.
작가 소개
지은이 : 마커스 버킹엄
비즈니스 세계에 일대 혁신을 불러일으킨 강점 혁명의 아이디어를 만들어낸 마커스 버킹엄은 세계적인 조사분석 기관 갤럽에서 20여 년간 근무하면서 강점 발견 프로그램 스트렝스파인더를 고안해냈다. 200만 명의 비즈니스맨을 대상으로 한 인터뷰와 철저한 분석 연구로 완성된 스트렝스파인더는 비즈니스계의 논의를 더 잘할 수 있는 것에 집중하는 방식으로 변화시키는 단초가 되었다. 그의 아이디어는 「월스트리트저널」, 「뉴욕타임스」, 「포천」 등의 주목을 받았으며 『위대한 나의 발견 ★ 강점 혁명』은 출간 이후 500주 연속 「뉴욕타임스」 베스트셀러로 인기를 누리며 비즈니스 현장에서 활용되고 있다. 한편 그의 강점 연구는 대표 강점 발견에서 그치지 않고 개인이 가진 강점이 가장 탁월하게 발현될 수 있는 역할 찾기로 확장되었다. 이후 10여 년간 최고의 성과를 내는 하이퍼포머들을 대상으로 한 연구를 통해 개개인이 가진 몇 가지 강점이 결합되어 잠재적인 재능을 최대로 발현되게 만드는 역할, 즉 강점 역할이 존재한다는 것을 밝혀냈다. 마커스 버킹엄은 이 강점 역할을 어떻게 활용할 것인가에 초점을 맞추고 개인에서 조직까지 이를 효과적으로 활용할 수 있도록 스탠드아웃 강점 테스트를 개발했다. 이 테스트는 개인의 강점 역할 두 가지와 이를 결합하여 성과를 높이기 위한 방식을 알려주는 것으로 개인적 영역에서 조직적 영역에 이르기까지 구체적인 실천 지침을 제안해 「하버드 비즈니스 리뷰」 등 주요 언론에서 조명받았다. 현재 TMBC의 대표로서 스탠드아웃 테스트를 기반으로 강점을 높은 업무성과로 연결시키는 방법을 컨설팅하고 있으며 다수의 매체에 기고 활동 및 비즈니스맨들을 대상으로 한 강의 활동을 펼치고 있다. 지은 책으로 글로벌 밀리언셀러 『위대한 나의 발견 ★ 강점 혁명』을 비롯해 『여성을 위한 강점 혁명』 『강점이 미래다』등이 있다.
지은이 : 로버트 치알디니
애리조나 주립대학교 심리마케팅학과 석좌교수다. 40여 개 언어로 출간 번역된 비즈니스의 고전 《설득의 심리학Influence》(2023, 21세기북스)을 비롯해 《설득의 논리학Logic of Persuasion》(2020, 웅진지식하우스), 《설득의 기술The Persuasive Leader》(2009, 21세기북스) 등을 집필해 ‘설득의 대부’로 불린다.
