도서 소개

최근 한국에서 ADR에 대한 관심과 적용이 크게 증가하고 있다. ADR 중에서 가장 핵심은 조정이다. 법원 뿐 아니라 각 행정부처에서도 분쟁을 해결하는 조정기구가 대부분 도입되고 있어서 조정 보급의 괄목할만한 성장은 매우 고무적이다. 그럼에도 불구하고 하나 아쉬운 부분은 조정인의 위촉 상 자격에 조정 전문성이 결여되어 있다는 점이다. 관련법과 규정이 그렇게 제정되어 있다는 점은 국회, 정부 및 법원이 조정을 수행하는데 조정의 전문성이 필요하다는 인식에 미치지 못했음을 보여주고 있다.조정의 전문성을 강화하기 위한 요소는 무엇일까? 저자는 이 문제를 다각도로 고민하면서 이 책을 집필하게 되었다. 갈등관리와 ADR 이해를 기본으로 하여 조정의 원리, 절차, 기법, 난국 타개, 합의서 작성, 윤리, 제도를 설명하고 사례를 제공하여 전문성 개발에 돕고자 하였다.법원 뿐 아니라 각 행정부처에서도 분쟁을 해결하는 조정기구가 대부분 도입되고 있어서 조정 보급의 괄목할만한 성장은 매우 고무적이다. 그럼에도 불구하고 아쉬운 부분은 조정인의 위촉 상 자격에 조정 전문성이 결여되어 있다는 점이다. 그래서 조정 전문성을 어떻게 하면 개발할 수 있을까 라는 고민에서 이 책을 집필하게 되었다. 조정의 전문성을 강화하기 위한 요소는 무엇일까? 다양한 요소들이 고려될 수 있는데 기초부터 전문수준까지 체계적으로 정리할 필요가 있다. 조정의 전문성을 총 4단계로 구성하였다. 1단계는 조정의 배경 지식으로 갈등관리와 ADR 이해를 포함하였고 2단계는 조정의 기초 역량으로 조정의 원리, 절차, 기초 스킬을 포함하였다. 3단계는 조정의 전문 역량으로 고도하 하고 조정의 핵심 기법, 난국 타개, 합의서 작성 등을 다루었고 4단계는 조정의 윤리와 제도로서 조정인의 행동 윤리와 자격 그리고 조정제도를 설명하였다. 각 장별로 이해를 돕기 위해 다양한 사례를 제공하였다. 이러한 내용이 조정인 역량 강화와 조정인 위촉 자격 수립에도 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

  작가 소개

지은이 : 원창희
[학력]고려대학교 경영대학 경영학 학사고려대학교 대학원 경제학 석사미국 오하이오주립대(The Ohio State University) 경제학 박사[경력]한국노동교육원 교육본부장, 교수숭실대 노사관계대학원 겸임교수한국노동경제학회 / 한국노사관계학회 부회장, 이사서울지방노동위원회 / 경기지방노동위원회 공익위원국회 환경노동위원회 전문위원아주대학교 경영대학원 겸임교수The 9th Asia Pacific Mediation Forum(APMF) Conference 준비위원장단국대학교 경영대학원 협상론 강사한국코치협회 인증코치한국조정중재협회 부회장한국갈등조정가협회 회장미국 연방조정알선청 명예조정관(현)서울중앙지방법원 / 서울가정법원 조정위원(현)고려대학교 노동문제연구소 연구교수(현)한국협상경영원 대표/원장(현)[저서]노사간 신뢰구축의 길(공저, 나남출판사, 2004)노동분쟁의 조정: 이론과 실제(법문사, 2005)사례로 배우는 대안적 분쟁해결: 협상조정중재(이지북스, 2009)갈등관리의 이해(한국문화사, 2012)직장인 행복서(인더비즈, 2014)협상조정의 이해(한국문화사, 2016)갈등코칭과 협상코칭(한국문화사, 2019)함께 행복한 협상 이야기(네고메드, 2020)역사 속 위대한 협상가 이야기(공저, 파인협상아카데미, 2022)조직갈등해결의 실무와 사례(공저, 한국협상경영원, 2023)노동갈등해결의 실무와 사례(공저, 한국협상경영원, 2024)성공하는 협상의 10가지 핵심역량(개정판)(한국협상경영원, 2024)비즈니스 협상의 실무와 사례(공저, 한국협상경영원, 2024)한국의 위대한 협상가(공저, 한국협상경영원, 2024)사례로 보는 협상과 갈등해결(공저, 한국협상경영원, 2025)

  목차

서문
추천사
Recommendation

제1부 조정의 배경 지식

제1장 갈등관리의 이해
제2장 대안적 분쟁해결(ADR)의 이해

제2부 조정의 기초 역량

제3장 조정의 개념과 원리
제4장 조정의 유형과 절차
제5장 조정의 기초 스킬

제3부 조정의 전문 역량

제6장 조정의 핵심 기법
제7장 조정의 장애와 난국 타개
제8장 합의서 작성, 종료 및 사후 관리

제4부 조정의 윤리와 제도

제9장 조정가의 행동윤리와 자격
제10장 한국과 미국의 조정제도 비교

부록 1. 조정 역량 자가진단
부록 2. 조정인 모범행동표준(전문 번역)

주석
참고문헌
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