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지은이 : 이병철
인재확보·유지 전문가고려대학교에서 경영학 석사학위(전공: 인적자원관리)를 받았고 서울과학종합대학원에서 경영학 박사학위(논문: AI 면접시스템 개발과 수용요인에 관한 연구-SSCI급 국제 학술지 등재)를 받았다. 기업에서 채용·평가업무를 수년간 담당하였으며, 1994년부터 Staffing Service 업계에서 조직문화·인재채용·인재유지·동기관리·조직몰입 분야의 전문 컨설턴트로 일하고 있다. 현재 인사전문가 그룹 시너지컨설팅의 대표 컨설턴트로서 기업이 성공적인 사업을 펼치는 데 충분한 역량과 태도 그리고 경험을 갖춘 인재를 확보·유지·개발하는 것을 지원하여 고객의 위대한 성공을 돕기 위해 일하고 있다.저자는 지난 30여 년간 1,780여 기업의 3,250명의 인사담당자와 함께 조직문화·인재채용·인재유지·동기관리·조직몰입·성과관리에 대한 크고 작은 인사 과제를 성공적으로 해결해 왔으며, 현재 기업과 공공기관에서 활발한 컨설팅 및 강의 활동을 펼치고 있다.저서로는 《채용의 교과서(개정판)》, 《채용의 교과서 WOOK BOOK》, 《태도를 보고 채용하라 HIRING FOR ATTITUDE》, 《면접관 선발능력 향상을 위한 BOOST YOUR INTERVIEW IQ》, 《100% 성공하는 채용과 면접의 기술》, 《NCS 기반 능력중심 취업을 위한 가이드북》, 《면접의 교과서》, 《채용의 교과서》, 《면접관 트레이닝 DVD》, 《채용면접 매뉴얼》, 《전직 가이드》, 《취업과 진로》 등이 있다.
채용 시 평가지표의 중요성
ATOM(아톰) 기반 인재 채용 모델: 전문성과 경험이 만든 혁신적 솔루션
제1장 한국이 직면한 채용난의 실체
제1절 | 채용난의 구조적 원인
1. 인구구조의 변화
2. 교육시스템과 산업현장의 괴리
3. 노동시장의 이중구조
4. 가치관의 변화
제2절 | 변화하는 구직자의 마인드셋
제3절 | 포기, 포기, 포기의 세대
1. 면접 포기
2. 출근(입사) 포기
3. 조기 퇴사
제4절 | 채용의 경제학: 성공과 실패가 기업 성과에 미치는 영향
1. 채용 성공이 창출하는 경제적 가치
2. 채용 비용의 실체: 보이는 것과 보이지 않는 것
3. 채용 실패의 연쇄 효과와 복합적 손실
4. 채용 투자의 전략적 재구성
제2장 채용에서 평가지표의 중요성
제1절 | 채용 평가지표의 개념과 본질
제2절 | 채용 평가지표의 다층적 중요성
제3절 | 채용 평가지표 설계의 기본 원칙
제4절 | 채용 평가지표 설계의 구체적 접근법
제5절 | 채용 평가지표의 유형과 구성
제3장 평가지표 활용의 장벽
제1절 | 구조적 요인: 자원과 시스템의 제약
1. 인적·물적 자원의 제약
2. 기술적 인프라의 한계
3. 조직 구조와 의사결정 프로세스의 복잡성
제2절 | 문화적 요인: 전통과 관행의 영향
1. 직관과 경험에 대한 과신
2. 전통적 채용 관행에 대한 집착
3. 단기적 사고와 즉각적 성과 지향
제3절 | 실무적 요인: 방법론과 적용의 문제
1. 직무 분석과 역량 모델의 부재 또는 불완전성
2. 평가 도구와 방법의 한계
3. 평가자 훈련과 일관성의 부재
4. 데이터 검증 및 피드백 루프의 부재
제4절 | 인식적 요인: 평가지표에 대한 오해와 저항
1. 평가지표의 가치와 효용에 대한 오해
2. 인간 판단의 역할과 가치에 대한 우려
3. 변화 관리와 커뮤니케이션의 문제
제5절 | 채용 평가지표 활용 극대화를 위한 전략적 접근법
1. 조직 특성에 맞는 맞춤형 평가 체계 구축
2. 단계적 구현과 점진적 발전 전략
3. 전략적 변화 관리와 이해관계자 참여
4. 데이터 기반 검증과 지속적 개선 체계 구축
제6절 | 디지털 시대의 혁신적 평가 접근법
1. AI 및 데이터 애널리틱스의 전략적 활용
2. 유연한 평가 방식과 후보자 경험 중심 접근
3. 미래 역량 중심의 평가 패러다임 전환
제7절 | 인재 관점에서의 평가지표: 공정성과 성장 지향성
1. 공정성과 포용성 중심의 평가 설계
2. 성장 지향적이고 개발적인 평가 접근
제8절 | 채용 평가지표 활용의 중요성
1. 채용 평가지표 활용의 전략적 중요성 재확인
2. 균형적 접근의 중요성
3. 미래를 위한 전략적 제언
제4장 적합성 기반 인재 선발
제1절 | 인재 적합성의 개념 및 중요성
1. 인재 적합성의 정의와 범위
2. 인재 적합성 평가의 중요성
3. 적합성 평가의 현대적 의의
제2절 | 적합성 평가의 이론적 배경
1. 인적자본 이론과 적합성
2. ASA(Attraction-Selection-Attrition) 모델
3. 개인-환경 적합성 이론
4. 적합성-유연성 패러독스
5. 전략적 인적자원관리와 적합성
제3절 | 네 가지 적합성의 구성 요소와 범위
1. 태도 적합성: 개념과 중요성
2. 직무 적합성: 개념과 중요성
3. 조직 적합성: 개념과 중요성
4. 동기 적합성: 개념과 중요성
제5장 ATOM 기반 전형 설계
제1절 | ATOM 기반 채용원칙 수립: 과학적이고 일관성 있는 인재 선발을 위한 체계적 접근법
1. ATOM 기반 채용원칙의 이론적 기반과 필요성
2. 채용하고자 하는 인재상의 명확화
3. 기업 이념과 인재상의 본질적 연결고리
제2절 | 전통적 인재상 수립의 한계와 ATOM 모델의 차별화
1. ATOM 기반 인재상 수립
2. ATOM 기반 인재상 수립의 실무적 활용 과정
3. ATOM 기반 채용원칙 실행 체계와 관리 방안
제3절 | 채용을 위한 직무 분석 및 평가 기준 설정
1. 직무분석의 본질과 중요성
2. ATOM 모델의 4차원 분석 프레임워크
3. 체계적 직무분석 프로세스
제4절 | ATOM 기반 채용 전형
1. 채용 광고를 준비하는 것이 아니라 사내 시스템을 정비한다
2. 채용 프로세스를 검증한다
3. 채용 기준과 연동한 전형 프로세스를 수립한다
4. 전형 프로세스 수립의 4단계
5. 채용 계획 수립
6. 채용 프로세스의 이해
제5절 | ATOM 기반 평가 영역 및 측정지표
1. 과학적인 평가지표
제6절 | 실무자를 위한 간단명료한 ATOM 기초자료 수집 가이드
1. 자료 수집 시 주의사항
2. 자료 활용 방법
3. 자료 수집 시 활용 가능한 간단한 체크리스트
제7절 | ATOM 기반 채용 프로세스: 4단계 전형 시스템 설계
1. 4단계 ATOM 기반 채용 프로세스의 설계 철학
2. 전형 단계별 ATOM 평가 요소 배치 전략
3. 4단계 프로세스의 통합적 운영과 최적화
4. 전형 프로세스별 평가 도구의 최적화
5. 채용 프로세스 운영의 실무적 고려사항
6. 채용 프로세스의 지속적 개선과 검증
제8절 | ATOM 평가 영역의 타당성 및 신뢰성 검증
1. 직무 관련성 측정을 통한 ATOM 평가영역의 실무 타당성 확보
2. 평가 용이성 측정을 통한 실무 적용성 및 일관성 확보
3. 평가지표 간 변별력 측정을 통한 독립적 평가 체계 구축
4. 종합적 지표 개선 프로세스를 통한 지속적 최적화
제6장 ATOM 기반 서류전형: 과학적 인재 선발의 출발점
제1절 | ATOM 기반 서류전형의 개념과 의의
1. ATOM 모델의 서류전형 적용 배경
2. 서류전형의 전략적 의미와 중요성
3. ATOM 기반 서류전형의 이론적 기반
제2절 | ATOM 기반 서류전형 프로세스 개발
1. 매트릭스 기반 종합평가 시스템
제3절 | ATOM 기반 지원서류 개발 및 평가
1. 입사지원서 구성요소 개발 및 평가
2. 자기소개서 구성요소 개발 및 평가
3. 경력(경험)기술서 구성요소 개발 및 평가
제4절 | ATOM 기반 지원서류 확인 포인트
1. 입사지원서 확인 포인트
2. 자기소개서 확인 포인트
3. 경력기술서 확인 포인트
제5절 | ATOM 기반 서류전형 평가표
1. ATOM 모델 관점에서의 서류전형 평가표의 위상
2. 서류전형 평가표의 구조적 설계와 ATOM 차원의 통합
3. 서류전형 평가표 활용의 실무적 고려사항
4. 서류전형 평가표 활용의 전략적 가치
제7장 ATOM 기반 전화면접
제1절 | 전화면접의 개요와 목적
1. 전화면접의 정의와 필요성
2. ATOM 모델과 전화면접의 연계성
3. ATOM 기준에 따른 전화면접의 목적
제2절 | ATOM 모델 기반 전화면접의 특징
1. 기존 전화면접과의 차별화
2. 예측 정확도와 효율성
제3절 | ATOM 기준에 따른 전화면접의 효과
1. 채용 프로세스 효율성 극대화
2. 평가 정확도 및 예측력 향상
3. 지원자 경험 개선 및 조직 브랜딩 효과
4. 디지털 시대 대응 역량 검증
제4절 | 전화면접 실시 전 준비사항
1. 채용을 위한 직무 분석 및 평가 기준 설정
2. 면접 환경 및 도구 준비
3. 법적 고려사항 및 컴플라이언스
제5절 | ATOM 기반 전화면접 진행 절차
1. 면접 시작 단계
2. ATOM 모델의 차원별 평가 진행
3. 면접 마무리 및 후속 절차 안내
제6절 | ATOM 모델 차원별 평가 기준과 질문 설계
1. ATOM 차원별 전화면접 평가 기준
2. 전화면접 질문 개발 프로세스
3. 질문 개발 시 고려사항
4. 질문의 검증과 최적화
5. 실무 적용 가이드라인
제7절 | 전화면접 평가 서식 및 평가 방법
1. ATOM 기반 전화면접 평가표
2. 평가 기준 및 채점 가이드
3. 종합 평가 및 의사결정
제8절 | 전화면접의 품질 관리와 지속적 개선
1. 면접 녹취와 품질 분석
2. 지속적인 타당도 검증
제9절 | 전화면접관 가이드라인
1. 면접관의 역할과 책임
2. 효과적인 질문 기법
3. 평가 시 주의사항
4. 면접관 교육 및 역량 개발
제10절 | 법적 고려사항 및 주의점
1. 채용 관련 법규 준수
2. 면접 기록 관리 및 문서화
3. 분쟁 예방 및 대응 방안
제11절 | 전화면접 결과 활용 방안
1. 대면 면접 설계와 연계
2. 인재 풀 관리 및 장기적 활용
3. 채용 프로세스 개선 및 최적화
제8장 ATOM 기반 면접전형
제1절 | 면접전형의 개요와 목적
1. 면접전형의 정의와 전략적 필요성
2. ATOM 모델과 면접전형의 연계성
3. ATOM 기준에 따른 면접전형의 목적
제2절 | ATOM 모델 기반 면접전형의 특징
1. 기존 면접전형과의 차별화
2. 예측 정확도와 효율성
제3절 | ATOM 기준에 따른 면접전형의 효과
1. 채용 프로세스 효율성 극대화
2. 평가 정확도 및 예측력 향상
3. 지원자 경험 개선 및 조직 브랜딩 효과
4. 디지털 시대 대응 역량 검증
제4절 | 면접전형 실시 전 준비사항
1. 채용을 위한 직무 분석 및 평가 기준 설정
2. 면접 환경 및 도구 준비
3. 법적 고려사항 및 컴플라이언스
제5절 | ATOM 기반 면접전형 설계
1. 면접 설계 단계
제6절 | ATOM Assessment Mix Matrix
1. Assessment Mix Matrix의 개념과 필요성
2. Assessment Mix Matrix의 구조와 구성요소
3. Assessment Mix Matrix의 실무 적용 전략
제7절 | ATOM 기반 면접전형 진행 절차
1. 과학적 체계성과 인간적 통찰력의 조화
2. 면접전형 프로세스별 체크리스트
제8절 | ATOM 기반 면접질문 개발
1. 인재 평가의 패러다임 전환
2. ATOM 평가 방법론의 이론적 기반
3. ATOM 기반 면접질문 개발 프로세스
4. 과학적 질문 개발 방법론
5. 질문 개발 시 고려사항
제9절 | ATOM 기반 4점 척도 평가 루브릭
1. 4점 척도 선택의 이론적 근거와 전략적 의미
2. 차원별 루브릭 도출의 체계적 과정
3. 루브릭의 검증과 최적화
4. 4점 척도 루브릭의 전략적 가치
제10절 | ATOM 기반 면접질문
1. Attitude Fit 기반 면접질문
2. Technical Fit 기반 면접질문
3. Organization Fit 기반 면접질문
4. Motivation Fit 기반 면접질문
제11절 | ATOM 기반 인재 채용 모델의 평가 기준 및 채점 가이드
1. 태도 적합성(Attitude Fit) 평가 기준 및 척도
2. 직무 적합성(Technical Fit) 평가 기준 및 척도
3. 조직 적합성(Organization Fit) 평가 기준 및 척도
4. 동기 적합성(Motivation Fit) 평가 기준 및 척도
5. 통합적 평가 체계의 실무 적용
제12절 | ATOM 기반 면접평가표
1. 면접평가표 작성의 중요성
2. 채용 의사결정의 과학화
3. 면접평가표를 사용하지 않는 면접이 왜 위험한가?
제13절 | 면접관 가이드라인
1. ATOM 면접관의 역할과 책임
2. 효과적인 면접 진행 기법
3. 평가 시 주의사항
4. 단어그림
제14절 | ATOM 기반 면접관 트레이닝
1. 면접관의 역량이 채용 성공을 좌우하는 시대
2. 면접관 트레이닝의 필요성
3. 면접관 트레이닝의 중요성
4. 면접관 트레이닝의 주요내용
5. ATOM 기반 면접관 트레이닝 커리큘럼
6. 트레이닝 효과 측정과 지속적 개선
제15절 | ATOM 기반 면접전형의 가치
1. 전략적 시사점
2. 실천을 위한 제언
제9장 페르소나의 체계적 분석
1. 페르소나 개발의 이론적 배경
2. 페르소나의 실무적 활용 방법론
3. 기대효과와 이론적 가치
4. 사용 시 유의사항과 한계점
제10장 인재 선발의 새로운 지평: 조직 성장의 근본적 재정의를 위한 성찰
1. 보이지 않는 가치의 발견
2. 미래를 향한 투자: 변화 속에서의 지속 가능성
3. 선택의 순간에 선 조직들에게
APPENDIX
사람이 최고의 자산 | 채용의 경제학 | 명확한 측정지표와 데이터 기반 검증 | 과학적이고 일관성 있는 인재 선발을 위한 체계적 접근법 | 16가지 지원자 페르소나 체계적 분석 | SOLUTION
REFERENCE
도서 DB 제공 - 알라딘 인터넷서점 (www.aladin.co.kr)