도서 소개

‘언니’가 들려주는, 가장 현실적이고 실제적인 승무원 생활 승무원을 할까말까 고민하는 사람들에게는 필요한 것은 무엇일까. 합격 비결도 당연히 필요하지만, 실제 승무원 생활이 어떠한지에 관해 솔직하게 말해줄 사람일 필요할 것이다. 이 책에는 저자 오주희의 실제 경험담과 현직 승무원 교관들의 조언이 함께 담겨있다.

  출판사 리뷰

‘언니’가 들려주는, 가장 현실적이고 실제적인 승무원 생활
승무원을 할까말까 고민하는 사람들에게는 필요한 것은 무엇일까.
합격 비결도 당연히 필요하지만,
실제 승무원 생활이 어떠한지에 관해 솔직하게 말해줄 사람일 필요할 것이다.
이 책에는 저자 오주희의 실제 경험담과 현직 승무원 교관들의 조언이 함께 담겨있다.
키가 작다면 어떻게 할까, 학원은 다녀야 할까, 면접 시 가장 중요한 요소는 무엇일까,
비행기에서는 어떤 사고가 날 수 있을까, 국가별 고객 응대 방법과
승무원들이 해외에 나가서 사는 물품은 무엇일까.
팀에서 사랑받는 비결과 승무원들을 가장 힘들게 하는 것은 무엇이며,
승무원의 장점은 무엇이고 연봉은 어떻게 될까.
이에 대한 승무원 선배와 현직 신입 교관의 아주 솔직한 대답이 이 책에는 들어 있다.

“승무원 학원을 안 다녀도 될 사람은 되고, 안 될 사람은 다녀도 안 된다”라고 말하면 너무 잔인하려나?

여기에서 하나 짚고 넘어가고 싶은 게 있는데 회사에서 직원을 볼 때 다른 무엇보다 가장 큰 비중으로 보는 게 뭔지 알아?

그러면 몇 개의 압박 질문에 센스 있게 답변한 상황들을 들려줄게.

  작가 소개

지은이 : 오주희
최상위 클라스 자격 소지자로 오랜 시간 최선임 승무원으로 근무했고, 비정상 상황 대처 우수 승무원으로 뽑히기도 했으며 LA 전담 승무원과 중국 항공사인 에어 차이나에서 교환 승무원으로 일하기도 했다.평소 긍정적인 성격과 신앙의 힘, 체력과 자기 관리를 철저히 함으로 오랜 시간 건강하고 즐겁게 비행을 할 수 있었다. 대학 시절 모델로 활동한 경력이 있고, 평소 사진 찍는 취미를 갖고 있다.승무원 시절 받았던 전문 교육과 경험을 살려 현재 중·고·대 학교에서 서비스, 진로, 면접, 스피치, 퍼스널 컬러, 글로벌 매 너 등을 가르치는 전문 강사로 활동 중이다.

  목차

CHAPTER 1 # start 꿈은 생각만으로 이루어지지 않는다
승무원 준비할까 고민한다면
무엇부터 시작하면 될까
승무원 학원에 대한 솔직한 생각
갈까 말까 항공과
토익 때문에 머리 아프다면
작은 키 때문에 고민이라면
체력 관리는 목숨 걸고
외모로 고민하는 너에게
면접관의 마음을 사로잡는 답변
나의 승무원 합격 비법

CHAPTER 2 # Fligh 피할 수 없으면 즐겨라
비행 전날 승무원이 해야 할 일
＃ 나의 비행 필수품
스케줄 보는 법
＃ 주요 도시 3 Letter code
장거리 승무원의 일과
좌석 등급별 서비스 차이
각 나라 승객의 특징
대한항공 승무원의 명품 유니폼
승무원을 위한 비밀장소
기내 방송시험 통과 비결
승무원들은 스페셜 밀을 싫어해
＃ 기내에 실리는 22가지 스페셜 밀
비행기에서 라면 끓이는 방법
내가 만난 최고의 승객
손가락뼈에 금 간 날
승무원은 이런 일도 한다
화난 승객 대처 방법
Miss Flight 탈출기
나만의 건강과 멘탈 관리법
승무원이어서 좋은 점
＃ 승무원들은 해외 가면 무엇을 살까?
승무원의 직업병
승무원을 가장 힘들게 하는 것
승무원의 월급 통장 공개
직원 할인 항공권
팀에서 사랑받는 비결
＃ 승무원 필수 영어

CHAPTER 3 # real flight story 진정한 프로는 어느 순간에도 당황하지 않는다
승객과 함께 비행기에 갇히다
비행기 안에서 사망사고가
인생을 배우는 비행기
내 인생 최악의 비행
비행기 안에서도 이런 성희롱이
비상구 앞에서 자살 소동을
이게 실화냐

CHAPTER 4 # Private 꿈은 꾸는 자의 것이다
비행을 그만둔 이유
승무원 이후의 삶
비행하며 깨달은 두 가지
＃ 아시아나 항공 신입교관이 말하는 승무원의 자질

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