홈 > 부모님 > 부모님 > 소설,일반 > 예술,대중문화
나만의 서비스 디자인 이미지

나만의 서비스 디자인
한국학술정보 | 부모님 | 2024.11.15
  • 정가
  • 19,000원
  • 판매가
  • 17,100원 (10% 할인)
  • S포인트
  • 950P (5% 적립)
  • 상세정보
  • 14.8x21 | 0.199Kg | 153p
  • ISBN
  • 9791173180767
  • 배송비
  • 2만원 이상 구매시 무료배송 (제주 5만원 이상) ?
    배송비 안내
    전집 구매시
    주문하신 상품의 전집이 있는 경우 무료배송입니다.(전집 구매 또는 전집 + 단품 구매 시)
    단품(단행본, DVD, 음반, 완구) 구매시
    2만원 이상 구매시 무료배송이며, 2만원 미만일 경우 2,000원의 배송비가 부과됩니다.(제주도는 5만원이상 무료배송)
    무료배송으로 표기된 상품
    무료배송으로 표기된 상품일 경우 구매금액과 무관하게 무료 배송입니다.(도서, 산간지역 및 제주도는 제외)
  • 출고일
  • 1~2일 안에 출고됩니다. (영업일 기준) ?
    출고일 안내
    출고일 이란
    출고일은 주문하신 상품이 밀크북 물류센터 또는 해당업체에서 포장을 완료하고 고객님의 배송지로 발송하는 날짜이며, 재고의 여유가 충분할 경우 단축될 수 있습니다.
    당일 출고 기준
    재고가 있는 상품에 한하여 평일 오후3시 이전에 결제를 완료하시면 당일에 출고됩니다.
    재고 미보유 상품
    영업일 기준 업체배송상품은 통상 2일, 당사 물류센터에서 발송되는 경우 통상 3일 이내 출고되며, 재고확보가 일찍되면 출고일자가 단축될 수 있습니다.
    배송일시
    택배사 영업일 기준으로 출고일로부터 1~2일 이내 받으실 수 있으며, 도서, 산간, 제주도의 경우 지역에 따라 좀 더 길어질 수 있습니다.
    묶음 배송 상품(부피가 작은 단품류)의 출고일
    상품페이지에 묶음배송으로 표기된 상품은 당사 물류센터에서 출고가 되며, 이 때 출고일이 가장 늦은 상품을 기준으로 함께 출고됩니다.
  • 주문수량
  • ★★★★★
  • 0/5
리뷰 0
리뷰쓰기
  • 출판사 리뷰
  • 작가 소개
  • 회원 리뷰

  출판사 리뷰

서비스 디자인은 창의적이고 혁신적인 사고를 요한다. 동일한 서비스 문제의 해결안을 얻더라도, 거기서 우리 기업에 적합하고 차별화된 해결책을 찾아야 하는데, 여기에서 창의적 사고가 요구된다.
이제는 기업에서 학습동아리나 학습조직을 이용하여, 자사의 서비스를 새로이 디자인해 보아야 한다. 본서는 여기에 도움을 주기 위하여 집필하였다. 저자가 인생을 마무리하는 시점에서 바라는 간절한 소망이다.
- 머리말 중에서

  작가 소개

지은이 : 박주희
한국외국어대학교 대학원을 거쳐 동아대학교 대학원에서 의료마케팅으로 박사학위를 받고, 현재까지 20여 년을 의료마케팅과 서비스 분야에서 강의와 연구를 했다. 인제대학교, 부산가톨릭대학교, 대전대학교 보건스포츠 대학원, 고신대학교 보건대학원 등에서 강의를 했다. 한편 ㈜삼부 파이낸스 연구위원, 직능원과 산업인력공단의 HRD 인증 심사위원 진단평가위원 등을 수행하면서 신인적자원개발론과 인재육성의 길을 출판하였다. 이 외에도 의료마케팅 (대학서림), 고객서비스(대명), 학습조직(이담북스), 서비스 디자인(대왕사) 등의 저서를 출간하였다. 현재는 서비스 디자인의 확산을 위한 외로운 투쟁을 하고 있다.

지은이 : 노언필
조선대학교 대학원 경영학과에서 석사를 마치고, 同 대학원에서 인사조직 전공으로 박사학위를 수여하였으며, 교육부 장학금으로 미국 일리노이 주립대학교에서 수 학하였다. 대학에서 수년간 강의를 하였으며, 실무에서는 IBS 컨설팅리더십 센터와 글로벌직업능력 개발원을 운영 하면서 경영노하우 전파와 기업교육을 하였으며, 서비스에 대한 연구도 하였다. 저서로는 시스템정석경영(타래, 2022), 기핵체 경영바이블(타래, 2022) 등 다수가 있다.

  회원리뷰

리뷰쓰기

    이 분야의 신상품