도서 소개

한국 최초로 전 세계 23명의 자문위원 중 한 명으로 선정된 국내 유일 에어비앤비 전문가가 안내하는 에어비앤비 운영의 A to Z. 이 책은 에어비앤비를 통해 제2의 연봉을 만든 저자의 경험을 바탕으로 에어비앤비 운영의 모든 노하우가 담겨 있는 책이다. 주택을 마련하는 노하우, 인테리어 팁, 우수 호스트가 되는 노하우, 에어비앤비를 통해 수익을 내는 법 등 신규 호스트와 기존 호스트들이 궁금해 하는 모든 것이 상세하고 친절한 설명으로 안내되어 있다.특히 저자는 전 세계 23명의 자문위원 중 유일한 한국인으로 최초 선정되었으며, 16분기 연속 슈퍼호스트이자 약 1200명의 호스트를 코칭한 이력을 가지고 있는데 이는 저자의 다양한 경험과 에어비앤비에 대한 진정성을 보여주는 결과물이다. 에어비앤비에 진심인 저자만의 시행착오와 소중한 경험이 담긴 이 책은 언젠가 마당 있는 집에서 살아보겠다는 꿈을 가진 사람들, 내가 직접 꾸민 공간을 게스트에게 내어주고 싶은 사람들, 사이트 프로젝트(부업)로 수입을 올리고 싶은 사람들을 위한 가이드북이 될 것이다.

  출판사 리뷰

에어비앤비로 꿈을 이뤄라!현지인의 집을 여행자 숙소로 만들어 여행의 관행을 바꿈으로써 여행 산업의 새로운 패러다임을 만든 에어비앤비는 2008년 미국에서 시작되어 매일 1백만 건 이상의 예약이 이뤄지고, 전 세계 1억 6000만 고객을 보유하고 있다. ‘여행은 살아보는 것’이란 슬로건으로 어디에서나 집처럼 편안하고, 현지의 삶과 문화를 즐기며 여행할 수 있는 경험을 선사하고자 한다. 저자는 끊임없이 새로운 곳을 여행하는 여행객들과 이들에게 빈방을 내어주고 수익을 창출하려는 호스트를 연결하는 에어비앤비를 통해 따뜻하고 다양한 경험과 더불어 수익 창출의 꿈을 이뤄가고 있다. 온다(ONDA) 창업자이자 CEO인 오현석 대표의 말처럼 이 책은 N잡러, 파이어족, 조기 은퇴, 긱 이코노미 같은 키워드에 관심을 갖고 있던 독자들에게 에어비앤비를 활용한 자기 주도적이고 독립적이며 경제적으로 더욱 여유로운 삶을 도전할 수 있는 꿈을 이루게 해 줄 것이다. 여행은 살아보는 거야, 도전은 해 보는 거야!저자는 강릉 마당집으로 달려가 정신없이 청소나 정비를 하며 ‘이게 과연 투자 대비 수익이 나는 일일까?’ ‘나는 IT 회사에서 일하는 사람인데 주말에는 잡초를 뽑고 있네’ 이러한 생각에도 빠지지만, 결국 ‘의미 있는 일’이라고 말한다. 수익도 중요하지만 공간 자체가 주는 의미도 있기 때문이다. ‘나는 이런 일을 하는 사람이지만, 저런 일도 잘할 수 있구나’ 하며 스스로를 발견할 수도 있다. 저자는 스테이를 제공하는 것은 누군가에게 짧게나마 살아보는 곳을 제공하는 것이라고 생각한다. 게스트와 따뜻한 추억을 쌓으면서 수익도 가져다주는 특별하고 폭넓은 경험이라 말한다. 이 책이 바쁜 시간을 쪼개고 투자해서 자신만의 꿈과 이야기를 만들어가고 있는 호스트들에게 큰 도움이 되리라 확신한다.국내 1위 에어비앤비 앰배서더의 노하우를 배워라!에어비앤비는 슈퍼호스트 중 소수를 선발하여 신규 호스트에게 도움을 주는 ‘에어비앤비 슈퍼호스트 앰배서더’ 제도를 운영 중이다. 저자 역시 이 제도를 통해 신규 호스트들에게 도움을 주고 있는데, 저자의 신규 호스트 전환율은 압도적인 1등이다. 도움을 주고자 진심을 다해 지원하며, 포기하는 사람을 물고 늘어져 끝까지 도와주려는 저자의 노력이 더해진 결과이다. 이러한 노하우가 고스란히 담긴 이 책에는 직접 인테리어를 하면서 경험했던 일들과 SNS 스테이 예약의 장단점, 후기를 잘 받아내는 노하우, 스테이 내 물품 파손 등의 사고가 있었을 경우 보상을 받는 방법 등 잘 알려지지 않은 사항들까지 신규 호스트에게 도움을 주고자 했던 그 따뜻한 마음과 진심이 담겨 있다. 이러한 저자의 노하우를 배워 게스트를 내어주는 경험과 더불어 수익 창출의 꿈을 이뤄나가길 바란다! 

"스테이를 잘 운영하려면 감성적인 것만을 생각할 수는 없습니다. 운영 철학이 있어야 하지요. 저는 상황에 맞게 할 수 있는 만큼 하는 것이 가장 좋다고 생각합니다.“

“스테이를 꾸미며 기대했던 것들과 동일하게 게스트들이 공감하는 모습을 볼 때는 정말이지 게스트와 교감을 나누는 듯합니다.

“A 호스트에게는 ‘호스트님처럼 포기하지 않고 열심히 살겠다’라고 메시지를 보냈습니다. 맞습니다! 우리는 아직 포기하지 않았습니다.”

  작가 소개

지은이 : 최인욱
삼 형제 아빠입니다. 생각을 기록하고 행동에 옮기려 노력합니다. 막내아들이 태어나던 해 무언가에 쫓기듯 강릉에 27년 된 주택을 샀습니다. ‘강릉 마당집’으로 이름 짓고 틈만 나면 달려가 마당에서 뛰어놀며 잔디를 깎고 잡초를 뽑습니다. 더불어 강릉 마당집과 에어비앤비를 통해 제2의 연봉을 만들어 내고 있습니다. 2017년 이후 스테이 세 곳을 오픈했습니다. 2021년에는 에어비앤비 공식 코치 14명 중 1명으로 선정되어 약 1,200명의 호스트에게 노하우를 전수하고 “당신도 에어비앤비 호스팅을 잘할 수 있습니다”라는 응원을 전하고 있습니다. 특히 50~60대 호스트들의 성장을 도우며 성취감을 느낍니다. 2024년에는 전 세계 23인으로 구성된 에어비앤비 호스트 자문위원(HAB)에 한국 최초로 선정, 에어비앤비 글로벌 팀과 경영진과 소통하며 호스트와 에어비앤비 양쪽을 대변하고 있습니다.성균관대를 졸업, ‘캔고루’라는 회사 창업 포함 16년간 5개의 회사를 거치며 IT 분야에서 마케팅, 서비스 기획 일을 하고 있습니다. 2024년부터는 국내 최대 중고거래 플랫폼 중고나라 CEO로 일하고 있습니다.

  목차

1: 에어비앤비 알아보기
호기심 많은 평범한 직장인, 에어비앤비 시작하다/강릉에서 27년 된 단독주택 고른 이야기/지방에 있는 부동산에서 주택 고르는 방법/마당 있는 단독주택을 고른 이유/주택을 구매할 때 생각했던 것들/에어비앤비, 규제를 넘어 관광 인프라로 인정받다/에어비앤비, 어디에서 시작해야 할까?/농어촌 시니어들이 내어준 빈방에 게스트가 찾아갈까?

2: 에어비앤비 준비하기
주택 인테리어는 어떻게 해야 하는 걸까?/강릉 마당집을 리모델링할 때 생각했던 것들/쇼핑은 생각보다 힘든 일/스테이에 적어도 한 가지는 좋은 아이템을 두자/원격으로 운영하는 IoT 제품으로 스마트하게 스테이 꾸미기/사진은 되도록이면 전문가에게 맡기자/하우스키핑(청소/세탁/정비) 업체 선정 노하우

3: 에어비앤비 이해하기
에어비앤비 관련 용어와 알아 두면 좋은 것들/게스트는 왜 에어비앤비로 예약할까?/빠르게 예약받고 운영을 잘하는 우수 호스트의 특징 세 가지/에어비앤비 호스트가 반드시 알아야 할 ‘고객여정’과 ‘예약 전송 메시지’/에어비앤비 호스트와 〈오징어 게임〉/플랫폼 효과를 이용하자

4: 에어비앤비 느끼기- 에어비앤비를운영하며 겪게 된 일들과 만난 사람들

5: 에어비앤비 100% 활용하기
국내 유일 전문가가 되다/한국 최초로 전 세계 23명의 자문위원 중 한 명으로 선정되다/에어비앤비 전망/에어비앤비가 쏘아 올린 변화의 신호탄/에어비앤비 스터디

6: 예비 호스트와 호스트를 위한 OX 퀴즈

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