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지은이 : 하종화
성균관대학교 법학과 졸업[전] 더배움 우편 및 금융상식 강사[전] 일타클래스 우편 및 금융상식 강사[전] 아모르이그잼 학원 우편 및 금융상식 강사[현] 해커스 공무원 학원 공무원사회 강사[현] 해커스 공무원 학원 우편일반 예금일반 보험일반 강사
제 1 편 국내우편 9
제1장 총 론 10
제1절 우편의 의의 및 사업의 특성 10
제2장 우편서비스 종류와 이용조건 22
제1절 우편서비스의 구분 및 배달기한 22
제2절 통상우편물 25
제3절 소포우편물 35
제4절 방문접수소포(우체국소포) 40
제3장 우편물의 접수 44
제1절 우편물의 접수 검사 44
제2절 우편물의 포장 45
제3절 우편물의 제한 부피 및 무게 46
제4장 국내우편물의 부가서비스 48
제1절 등기취급 48
제2절 보험취급 57
제3절 증명 취급 증명취급의 종류가 출제 61
제4절 특급 취급 65
제5절 그 밖의 부가취급 66
제5장 그 밖의 우편서비스 76
제1절 우체국쇼핑 76
제2절 전자우편서비스 81
제3절 생활정보홍보우편서비스 86
제4절 기타 부가서비스 90
제6장 우편에 관한 요금 102
제1절 우편요금 별납우편물 102
제2절 우편요금 후납우편물 103
제3절 우편요금표시기사용 우편물 105
제4절 요금수취인부담 우편물 109
제5절 우편요금 감액 112
제6절 우편요금 등의 반환청구 130
제7절 무료 우편물 *26년 공고에서 전체 내용 추가 133
제8절 통신사무 우편물 *26년 공고에서 전체 내용 추가 137
제7장 손해배상 및 손실보상 140
제1절 국내우편물의 손해배상제도 140
제2절 손실보상제도 145
제3절 이용자 실비지급제도 146
제8장 그 밖의 청구와 계약 150
제1절 국내우편물 수취인의 주소ㆍ성명 변경청구 및 우편물의 반환청구 150
제2절 국내우편물 보관우편물의 보관국 변경청구 및 배달청구 151
제3절 우편사서함 사용계약 152
제4절 우표류의 관리와 판매 *26년 공고에서 새롭게 추가됨 157
제5절 사설우체통의 설치 계약 *26년 공고에서 새롭게 추가됨 164
제 2 편 우편물류 169
제1장 발착 및 운송작업 170
제1절 발착 및 운송작업 170
제2절 우편물 수집 및 배달 196
제 3 편 국제우편 247
제1장 국제우편 총설 248
제1절 국제우편의 의의 248
제2절 우편에 관한 국제기구 248
제3절 국제우편물의 종류 및 취급우체국의 구분 263
제2장 국제우편물 종별 접수요령 286
제1절 국제우편물의 접수 286
제2절 종류별 접수방법 288
제3절 기타 특수취급우편물의 접수 302
제3장 국제우편요금 310
제1절 개요 310
제2절 국제우편요금의 별납 312
제3절 국제우편요금의 후납 313
제4절 국제우편요금 수취인부담(International Business Reply Service: IBRS) 315
제5절 해외 전자상거래용 반품서비스(IBRS EMS) 316
제6절 국제회신우표권(International Reply Coupons) *2022년 공고에서 국제반신우표권 → 국제회신우표권으로 명칭 변경 318
제4장 부가서비스 및 제도 324
제1절 EMS 배달보장 서비스 324
제2절 수출우편물 발송확인 서비스 325
제3절 사전 통관정보 제공 328
제4절 국제우편 요금 감액 제도 335
제5절 그 밖의 주요 부가서비스 및 제도 339
제5장 EMS 프리미엄 서비스 344
제1절 EMS 프리미엄 서비스(민간 국제특송사 제휴서비스) 344
제6장 각종 청구제도 352
제1절 행방조사청구제도 352
제2절 국제우편 손해배상제도 358
제7장 국제우편물 및 국제우편요금의 반환 364
제1절 국제우편물의 외부기록사항 변경ㆍ정정 또는 반환 364
제2절 국제우편요금의 반환청구 369
제8장 국제우편 수수료 고시 372
제1절 우정사업본부 고시 372
부록 관련법령 377
우편법 378
우편법 시행령 394
우편법 시행규칙 408
우편업무규정 446
국제우편규정 532
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