도서 소개

국내 유일의 심리공학 전문가 임철웅 소장은 대화를 통해 상대에게 자신의 의도나 마음을 잘 전달하지 못해 힘들어하는 사람들을 위해 간단한 한마디만으로도 인간관계로 인해 발생하는 모든 문제들을 해결해 줄 스몰토크 공식을 소개한다. 그저 한마디 건네는 것만으로도 모든 인간관계가 수월해지는 대화의 공식을 배워보자.

  출판사 리뷰

우리는 계속 대화하는데, 왜 관계는 자꾸 산으로 갈까?
센스 있는 한마디로 상대의 마음을 사로잡는 진짜 대화의 비밀!

《그저 한마디 건넸을 뿐인데》는 상대에게 말 한마디 먼저 거는 게 어려운 사람, 혹은 이미 가까운 관계에서 제대로 된 소통을 하지 못한다고 느끼는 사람들을 위해 인간관계를 수월하게 만들어줄 간단하고 완벽한 대화의 공식을 소개한다.

근래에 방영되어 큰 이슈를 끌고 있는 TV 프로그램들에는 한 가지 공통점이 있다. 바로 잘못된 소통 방법으로 인해 인간관계에 문제를 겪는 상황을 다룬다는 것이다. 〈나는 솔로〉, 〈요즘 육아 금쪽같은 내 새끼〉, 〈고딩엄빠〉 등의 프로그램들은 일반인들이 출연해 남녀 관계, 부모 자식 관계, 부부 관계 등을 적나라하게 보여준다. 출연자들이 갈등을 겪는 이유는 다양하나 사실 대부분의 문제는 올바르지 못한 대화법에서 비롯된다. ‘아니, 상대방한테 호감을 얻어야 하는 상황인데, 대체 왜 저런 말을 하지?’ ‘상대방이 저렇게 말했으면 이런 대답을 해야지, 대체 왜 저렇게 말하지?’ 이렇게 화면으로 관찰하는 사람들의 입장에서는 답답하고 또 답답한 상황들이 연출되곤 한다. 하지만 다시 한번 잘 생각해 보자. 정말 우리는 화면 속 사람들과 다른, 센스 있는 최적의 대화법대로 타인과 소통할까? 만약 내가 불편하고 난처한 상황에 처했다면 꽁꽁 언 분위기를 해결해 줄 완벽한 한마디를 건넬 수 있을까?

국내 유일의 심리공학 전문가 임철웅 소장은 대화를 통해 상대에게 자신의 의도나 마음을 잘 전달하지 못해 힘들어하는 사람들을 위해 간단한 한마디만으로도 인간관계로 인해 발생하는 모든 문제들을 해결해 줄 스몰토크 공식을 소개한다. 그저 한마디 건네는 것만으로도 모든 인간관계가 수월해지는 대화의 공식을 배워보자.

편안하고 즐거운 대화는 이처럼 현실적인 변화를 가져오는 행동입니다. 더구나 새로운 정보가 점점 더 빠르게 쏟아질수록 개인은 정보 습득의 한계에 부딪히고 타인과의 교류를 통한 시너지가 점점 더 중요한 것이 됩니다. (…) 직장에서뿐 아니라 각종 모임, 우연한 만남, 소개팅, 남들 앞에서 발표하는 순간 등 타인과 스치는 어떤 곳에서든 대화의 기술은 꼭 필요한 것이 되었습니다.
_1장 <대화만 해도 기분 좋아지는 사람> 중에서

주도권을 쥐는 것에 대한 또 다른 오해는 바로 옳은 말로 상대의 기를 꺾으려는 것입니다. 옳은 말을 하는 이유가 항상 상대를 꺾기 위한 것이라 생각하는 사람이 있다면 그가 한평생 쌓은 지식과 그에 쏟은 시간이 너무나 아깝습니다. (…) 대화의 주도권을 잡는다는 것은 상대의 마음을 열고 더 깊은 이야기를 하도록 만드는 것입니다. 만약 옳고 그름이 있는 주제로 대화한다면 상대가 이해하고 받아들이거나 최소한 그 준비를 하도록 만들어야 합니다. 이를 위해서는 자신의 정보를 적절하게 건네주며 상대의 많은 정보를 얻고 그것을 기반으로 상대의 본심에 다다를 수 있어야 합니다
_1장 <대화만 해도 기분 좋아지는 사람> 중에서

최근 한국에는 수직적인 문화와 수평적인 문화가 공존하고 있습니다. 원래 한국은 존댓말로 대표되는 수직적 문화가 오랜 세월 깊게 뿌리내려 있었습니다. 하지만 최근 들어 수평적 문화의 장점이 부각되면서 다양한 조직에서 수평적 문화를 수용하고 사회적으로도 수평화가 이루어지고 있습니다. 하지만 이로 인해 오히려 문화가 더 다양해지는 결과를 낳았고 조직 문화를 파악하는 것은 더 힘들어졌습니다. 상대가 어떤 문화에 익숙한 사람인지 판단하기가 더 어려워졌기 때문입니다. 아이러니하게 수평적 문화가 눈치를 더욱 필요한 것으로 만들고 있는 상황입니다.
_1장 <대화만 해도 기분 좋아지는 사람> 중에서

  작가 소개

지은이 : 임철웅
국내 유일의 심리공학 전문가. 2012년부터 팟캐스트와 유튜브를 통해 1,000건 이상의 상담을 진행해 왔다. 또한 국내 최대 CEO 전문 교육 기관인 IGM세계경영연구원의 교수로서 대중의 심리를 잘 읽어내야 하는 CEO들에게 경영·트렌드 강의를 하고 건국대학교, 국세청, 교통안전공단 등 대학, 기업, 국가기관에서 교육과 컨설팅을 진행했다. 이를 통해 타인을 이해하지 못한다면 어떤 단체든 안정적으로 존속하기 어렵다는 사실을 확인했으며 이를 바탕으로 인간 심리를 다각적으로 이해해 대화에 적용시키는 스몰토크 대화법을 공식화했다. 오프라인 실습과 상담으로 얻은 경험으로 스몰토크 이론과 심리 훈련 기법을 정립했으며 다양한 교육과 사례를 통해 검증했다. 현재는 인간관계로 힘들어하는 사람들에게 실질적으로 도움이 되는 길을 열어주고자 심리대화 LBC를 설립해 상대의 마음을 읽어내고 활용하는 심리 대화법을 강의하며 지식 큐레이터로 활동하고 있다. 또한 동명의 유튜브 채널에서 ⟨나는 SOLO⟩ 와 같은 예능 등을 리뷰하며 일상 속 의사소통 트러블을 분석하는 영상을 제작해 많은 이들에게 공감을 얻고 있다.유튜브_www.youtube.com/@심리대화

  목차

프롤로그 오감보다 중요한 대화의 감각

1장 대화만 해도 기분 좋아지는 사람
삶을 수월하게 만들어줄 대화의 힘
저 사람은 대체 왜 저런 말을 할까?
그걸 꼭 말로 해야 아나요?
눈치 있는 사람은 어디서나 환영받는다

2장 말하기 전에 생각했나요?
괜히 아는 척하다가 낭패 보지 않으려면
지금 이 대화, 나만 불편한가요?
우리가 아직 이런 말 할 사이는 아니지만
침묵을 깨보려다 무리수를 던지는 실수
완벽한 대화를 위한 마인드 컨트롤

3장 말 한마디로 마음을 사로잡는 스몰토크 공식
첫 만남에 호감도를 높이는 비법
공식 1: 상대에게 나에 대한 정보를 전달하라
공식 2: 상대의 말을 나노 단위로 쪼개라
공식 3: 분위기를 180도 바꿔줄 주제를 선정하라
공식 4: 뻔한 말도 특별하게 만들어라

4장 말 잘하는 사람들은 이렇게 대화합니다
백 마디 말보다 한 번의 리액션이 분위기를 결정한다
우리 지금부터 이 얘기할까요?
같은 말만 하는 앵무새가 되지 않으려면
무슨 얘기를 꺼내야 할지 모르겠다면 이것만 외워보세요
대화가 무서운 사람을 위한 실전 시뮬레이션
나에게만 차갑게 구는 사람을 대하는 현명한 방법
무례하고 불편한 상황을 해결하는 단순한 한마디

에필로그 당신의 진심과 가치가 모든 사람에게 전해지도록

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