도서 소개

회의 자리에서 할 말이 있는데도 망설이다 결국 침묵하고 말았다거나, 감정을 누르지 못해 거친 말을 뱉어내고 뒤늦게 후회했던 경험은 누구에게나 있다. 집에 돌아와 탄식하며 거울 앞에 서서야 하고 싶었던 말들이 떠오른다. 하지만 말을 잘하려 할수록 말문은 막히고, 흥분하지 않으려 할수록 지나치게 힘이 들어간다. 좋은 방법이 없을까?

《흥분하지 않고 우아하고 당당하게 할 말 다 하는 법》은 말 앞에서 위축되거나 감정이 앞서 본심을 전하지 못하는 이들에게 베테랑 심리학자가 전하는 실용 대화 안내서이다. 말 때문에 수시로 상처받았던 사람, 말하지 못해 손해를 보는 사람에게 이 책은 단순한 대화법을 넘어 하나의 기준을 제시한다. 책을 통해 독자들은 왜 말 앞에서 흔들렸는지를 깨닫고, 자신을 잃지 않으면서도 관계를 지킬 수 있는 대화의 태도를 익히게 될 것이다.

  출판사 리뷰

“그때 그렇게 말하지 말 걸!”
집에 돌아와서 후회하지 않는 15가지 소통의 기술

회의 자리에서 할 말이 있는데도 망설이다 결국 침묵하고 말았다거나, 감정을 누르지 못해 거친 말을 뱉어내고 뒤늦게 후회했던 경험은 누구에게나 있다. 집에 돌아와 탄식하며 거울 앞에 서서야 하고 싶었던 말들이 떠오른다. 하지만 말을 잘하려 할수록 말문은 막히고, 흥분하지 않으려 할수록 지나치게 힘이 들어간다. 좋은 방법이 없을까?
《흥분하지 않고 우아하고 당당하게 할 말 다 하는 법》은 말 앞에서 위축되거나 감정이 앞서 본심을 전하지 못하는 이들에게 베테랑 심리학자가 전하는 실용 대화 안내서이다. 말 때문에 수시로 상처받았던 사람, 말하지 못해 손해를 보는 사람에게 이 책은 단순한 대화법을 넘어 하나의 기준을 제시한다. 책을 통해 독자들은 왜 말 앞에서 흔들렸는지를 깨닫고, 자신을 잃지 않으면서도 관계를 지킬 수 있는 대화의 태도를 익히게 될 것이다.

“그때 그렇게 말하지 말 걸!”
집에 돌아와서 후회하지 않는 15가지 소통의 기술

회의 자리에서 할 말이 있는데도 망설이다 결국 침묵하고 말았다거나, 감정을 누르지 못해 거친 말을 뱉어내고 뒤늦게 후회했던 경험은 누구에게나 있다. 집에 돌아와 탄식하며 거울 앞에 서서야 하고 싶었던 말들이 떠오른다. 하지만 말을 잘하려 할수록 말문은 막히고, 흥분하지 않으려 할수록 지나치게 힘이 들어간다. 좋은 방법이 없을까?
《흥분하지 않고 우아하고 당당하게 할 말 다 하는 법》은 말 앞에서 위축되거나 감정이 앞서 본심을 전하지 못하는 이들에게 베테랑 심리학자가 전하는 실용 대화 안내서이다. 말 때문에 수시로 상처받았던 사람, 말하지 못해 손해를 보는 사람에게 이 책은 단순한 대화법을 넘어 하나의 기준을 제시한다. 책을 통해 독자들은 왜 말 앞에서 흔들렸는지를 깨닫고, 자신을 잃지 않으면서도 관계를 지킬 수 있는 대화의 태도를 익히게 될 것이다.




감정 상태와 상관없이 수많은 사람이 대화에 어려움을 느낀다. 그들은 불안 때문에 모임의 종류를 불문하고 사람 만나기를 꺼리거나 모임에 참석하더라도 굳게 입을 다문다. 또 강한 주장에 대응하거나 논쟁하는 자리라면 더욱 당혹스러움을 느낀다. 친구 결혼식에 축하의 말을 부탁받거나 소개팅 자리에 나갔을 때, 업무상 문제를 직장 상사에게 보고해야 할 때, 대화가 어느 순간 당신에게 우호적으로 흘러가지 않을 때, 초조함에 어쩔 줄 모르다가 나중에 후회하거나 걱정거리가 될 말을 내뱉고 만다. 실제로는 지구상에 존재하는 모든 사람이 대화에 어느 정도 어려움을 느낀다고 봐도 과언이 아니다. 많은 사람이 편안하고 자신감 있게 대화하는 법을 열심히 배워야 하는 이유가 여기에 있다.

기본적인 사회적 욕구가 우리 모두를 묶어주는 실이라면 앞으로 만나서 대화하게 될 각각의 사람에 대해 최소한 몇 가지의 사실을 당신은 이미 알고 시작하는 셈이다. 당신은 그들이 존중받고 싶어 한다는 것을 안다. 가치가 있다고 느끼고, 소속감을 느끼고 싶어 한다. 지금 알아야 할 것은 어떻게 그런 느낌을 그들에게 줄 수 있는가이다. 이 장의 첫 부분에서 내가 묘사한 사람을 머릿속에 다시 그려보자. 바로 사람들이 항상 주변에 머물기를 원하고, 누구나 대화하기를 원하는 그 사람이다. 그는 상대방을 존중한다. 스스로를 소중한 사람이라고 느끼게 만든다. 소속감을 느끼게 하고 자기 말이 무척 재미있고 흥미롭다고 생각하게 한다. 그것이 바로 그와 대화하는 사람들이 편안해하는 이유다.

  작가 소개

지은이 : 제니퍼 앨리슨
볼티모어대학교에서 응용심리학 석사학위를, 일리노이대학교에서 심리학 박사학위를 받았다. 불안 장애를 비롯한 불안으로 인한 문제를 연구하며, 불안과 말하는 능력의 상관관계를 깊이 탐구해왔다. 나를 잘 드러내는 대화만으로도 관계나 일, 인생이 달라질 수 있다. 이 책은 오랜 연구의 결과로 낮은 자존감과 수줍음, 비난에 대한 공포, 두려움 등 심리적 장벽을 극복하고 상대의 호감을 끌어내는 대화 방법을 제시한다. 지은 책으로 《흥분하지 않고 우아하고 당당하게 할 말 다 하는 법》을 비롯해 《사회적 불안(Social Anxiety)》, 《걱정, 쑥스러움, 후회에서 벗어나라(Let Go of Worry, Embarrassment and Regret)》, 《자존감(Self-Esteem)》(공저) 등이 있다.

  목차

프롤로그 ｜ 대화가 두려운 건 당신만이 아니다

1장 세상이 바뀌면 대화의 기술도 바뀐다
-기술이 바꾼 대화의 패러다임
소셜 미디어가 감춘 진심 ｜ 인간만의 대화가 필요하다 ｜ 새로운 시대의 대화법

-대화가 힘든 사람들
자존감이 낮아요 ｜ 과거에 발목 잡힌 나 ｜ 채워지지 않는 인정 욕구 ｜ 부정적인 피드백이 두려워요 ｜ 너무 똑똑해서 힘든 사람들 ｜ 경험이 부족하다면 ｜ 나는 왜 이렇게 내성적일까? ｜ 고집이 너무 세요 ｜ 공감 능력이 부족해요 ｜ 불안에 잠식당했다면

2장 감정의 동요 없이 대화하는 법
-매력적인 사람들의 말하기 비밀

-이 대화에서 무엇을 얻고 싶은가?
상대방의 욕구 이해하기 ｜ 대화에서 얻고 싶은 진짜 욕망 10가지

-심리적 장벽 부수기
자기 신뢰감을 높이는 법 ｜ 불안, 걱정, 공황장애 대처법 ｜ 소극적인 성격을 극복하자 ｜ 나는 나의 가장 좋은 친구 ｜ 오가는 말의 양이 비슷해야 진짜 대화다 ｜ 상대의 감정에 주목하라

-흥분하지 않는 대화법
언제나 겸손을 잃지 말 것 ｜ 대화의 기본은 경청이다 ｜ 맥락 벗어나지 않기 ｜ 정직한 말의 힘 ｜ 조바심이 대화를 망친다 ｜ 준비가 과하면 어색해진다 ｜ 섣부른 판단 금지 ｜ 횡설수설하지만 않아도 중간은 간다 ｜ 경청은 몸으로 드러난다 ｜ 말을 멈출 타이밍

3장 우아하고 당당한 대화를 위한 간단한 팁
-몸짓이 대화의 흐름을 바꾼다
관찰의 힘 ｜ 자기 객관화하기 ｜ 몸짓으로 교감하기 ｜ 호감을 얻는 작은 움직임 ｜ 마주보기에 적당한 거리를 익히자

-더 나은 대화를 위한 15가지 기술
1. 불편한 화제는 피한다 ｜ 2. 이름 기억하기 ｜ 3. 집중만 잘해도 호감을 산다 ｜ 4. 대화는 공감으로 완성된다 ｜ 5. 자신감 있게, 그러나 부드럽게 ｜ 6. 단점을 인정하라 ｜ 7. 적절한 질문은 대화의 윤활유 ｜ 8. 진정성은 최고의 무기다 ｜ 9. 가벼운 칭찬과 질문으로 시작하라 ｜ 10. 상대방의 말을 미러링하기 ｜ 11. 칭찬은 인간도 춤추게 한다 ｜ 12. 웃음의 힘 ｜ 13. 험담 대신 긍정의 말을 던져라 ｜ 14. 공통의 화제 찾기 ｜ 15. 상식으로 여는 대화

-그때그때 상황 대처법
데이트할 때 ｜ 불편한 사람과 대화할 때 ｜ 적극성이 필요한 상황 ｜ 갈등 앞에서의 대화

에필로그 ｜ 불안을 떨치고 진짜 대화를 시작하자

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